SAFのサポート体制について
SAFでは、学生が安産な留学生活を送れるよう、次の4つの危機管理体制で学生サポートをしています。
1) 時差を利用したアメリカ-日本サポート体制
SAFでは留学中の学生に対し、アメリカのインディアナポリスにあるSAFアメリカ本部とSAF日本事務局の寮事務局が連携して学生サポートを行っています。SAFアメリカ本部では、8:30am-5:00pm（アメリカ東部標準時間）、日本事務局では9:00am-6:00pm（日本日本標準時間）がオフィスアワーであり、時差を利用して緊急時対応を実施しています。また、アメリカ以外の留学先国でも現地サポートをするため、SAF Student Liaison Officer (SLO)をヨーロッパとオセアニアに置いています。
2) 24時間365日の日本語緊急時サポートサービス
SAF日本事務局では、EAJ（日本エマージェンシーアシスタンス株式会社）の提供する、24時間365日の日本語緊急時サポートシステムを導入しています。学生本人が、留学先からフリーダイヤルにて専用ヘルプラインへ電話できる他、日本にいる保護者からの緊急時相談にも応じることが可能です。次のような緊急時に日本語によるサポートサービスを受けることができます：
・海外医療アシスタンスサービス
医師や現地医療機関の紹介・予約、現地医療機関で受診した時などに電話による通訳サポート、医療費などの海外旅行保険請求についてのアドバイス、医師派遣、緊急移送、日本への帰国搬送の手配、日本での受入病院の手配などの医療相談に応じることができます。
・パーソナル支援
パスポート、航空券、クレジットカード、トラベラーズチェック等の盗難や紛失の際に、関係機関への連絡や再発行のためのサポートをする他、留学中の様々な場面での緊急時サポート。
・メンタルケア
サイコセラピストへの直接の電話相談を手配します。（費用は自己負担）
・ご家族への渡航サポート
留学中の学生が海外で入院した時など、ご家族が現地に救援に向かう場合、パスポートやビザの緊急発給支援、航空機や宿泊予約、費用の立替等をサポートします。
・弁護士紹介
刑事・民事を問わず法律アドバイスが必要な場合、弁護士等を紹介します。（費用は自己負担）
3) 海外留学保険
SAFではSAFを通して留学する全ての学生に日本の保険会社の提供する海外留学保険への加入を義務付けており、安全な留学生活を送れるよう促しています。
4) ホスト大学、SAFとの連携
あらゆる緊急時に対して、SAFアメリカ本部と留学先ホスト大学は連携して学生サポートを行っています。留学中は、留学先ホスト大学のインターナショナルオフィスや健康保健課、所属学部・学科などとSAF学生に関する情報を共有し、最善の方法で問題解決・学生サポートをしています。
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